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Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la commande grâce à votre compte client ou à votre compte invité. Vous trouverez le lien de suivi dans votre historique de commande et sur le mail de notification que vous recevez lors de l'expédition de votre commande.

RoseMouton.com s’engage à traiter la commande dans les 72 heures de sa réception.

Les commandes comportant des produits hors stock ou nécéssitant un réapprovisionnement font l'objet un délai de préparation supplémentaire. Les produits concernés et le délai de préparation sont indiqués sur la fiche produit au moment de votre commande. Ce délais vous est rappélé dans le mail de confirmation de votre commande.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par le transporteur, RoseMouton.com ne peut pas en être tenu responsable.

Adresse de livraison :

Veuillez vous assurer que votre adresse soit correcte et bien complète lors de la validation définitive de votre commande. Pour une livraison à domicile, veillez à préciser : le numéro du bâtiment, l'escalier, le digicode, l'étage et votre nom sur la boîte aux lettre.

Si le colis nous est retourné pour raison « d'adresse incomplète », les frais de retour seront alors à la charge du client et directement déduits du montant total de la commande lors du remboursement.

Livraison en toute sérénité :

Quelque soit le mode de livraison choisi lors de votre commande, RoseMouton.com s'engage à vous rembourser le montant intégral de votre commande en cas de perte, vol, avarie ou détérioration au cours du transport du colis par le prestataire de service (voir CGV).

Frais de livraison :

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de port. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Destinations de livraison :

Nous livrons à destination de l'Union Européenne et la Suisse, pays de l'Europe de l'Est (hors union européenne) et Norvège ainsi que le Canada,les Etats-Unis, le Japon, l'Australie et la Nouvelle Zélande. Pour toute demande particulière n'hésitez pas à nous contacter.

Livraison en Colissimo suivi de La Poste :

Les livraisons sont effectuées par La Poste en Colissimo. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h (France métropolitaine), directement dans votre boîte à lettres.

Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis à partir du lien de suivi disponibledans votre historique de commande et sur le mail de confirmation d'expédition.

Frais d'expédition en Colissimo suivi (France métropolitaine, Corse, Monaco)
Poids (kg)Tarif TTC
1,06,90 €
2,09,90 €
3,010,90 €
4,010,90 €
5,011,90 €
6,013,90 €
7,014,90 €
8,014,90 €
9,014,90 €
10,014,90 €
15,021,90 €

 

Livraison en Lettre suivie de La Poste :

Afin de vous faire bénéficier d'un tarif réduit, les catalogues selon leurs poids et leurs nombre, peuvent vous être adressés par lettre suivie. Le délai d'acheminement indicatif est de 48h. Un numéro de suivi vous sera transmis pour suivre l'avancement de la livraison.

Livraison Mondial Relay :

Mondial Relay dispose d'un réseau de plus de 6300 points rélais en France et plus de 36000 points relais dans 16 pays européens.

Vous pouvez suivre les étapes de livraison de votre colis et vous êtes prévenu par mail et/ou sms quand celui-ci est disponible.

Mondial Relay livraison en point relais : France, Belgique et Luxembourg
Poids (kg)Tarif TTC
0,54,95 €
1,05,95 €
2,05,95 €
3,06,90 €
5,08,90 €
7,010,90 €
10,012,90 €
15,015,90 €
30,019,90 €

 

Mondial Relay livraison en point relais : Espagne
Poids (kg)Tarif TTC
0,59,00 €
1,09,00 €
2,09,90 €
3,010,90 €
5,012,90 €
7,015,90 €
10,017,90 €
15,022,90 €
30,027,90 €

 

Livraison DHL Eco :

Livraison rapide en Europe.

Suivez votre colis en temps réel directement sur votre ordinateur, téléphone portable ou appareil portatif à partir du lien de suivi disponible dans votre historique de commande et sur le mail de confirmation d'expédition.

DHL Zone 1 : Germany, Belgique, España, Italia, Luxembourg, United Kingdom, Vatican.
Poids (kg)Tarif TTC
3,09,95 €
5,011,00 €
6,012,00 €
7,012,60 €
8,013,20 €
9,013,80 €
10,014,40 €
11,018,00 €
12,018,00 €
13,018,00 €
14,018,00 €
15,018,00 €

 

DHL Zone 2 : Austria, Danemark, Finland, Grece, Ireland, Portugal et Sweden.
Poids (kg)Tarif TTC
1,09,95 €
3,012,00 €
5,013,00 €
7,015,00 €
8,016,20 €
9,017,40 €
10,018,00 €
11,019,20 €
12,020,40 €
13,021,60 €
14,022,80 €
15,024,00 €

 

DHL Zone 3 : Bulgaria, Croatia, Estonia, Hungary, Letonia, Lithuania, Poland, Roumania, Slovakia, Slovenia et Czech Republic.
Poids (kg)Tarif TTC
2,010,95 €
3,012,00 €
4,013,20 €
5,016,20 €
6,018,00 €
7,020,40 €
8,021,00 €
9,021,00 €
10,021,00 €
11,022,20 €
12,023,40 €
13,024,60 €
14,025,80 €
15,027,00 €

 

DHL Zone 4: Suisse, Norway, Liechtenstein.
Poids (kg)Tarif HT
1,011,95 €
2,011,95 €
3,011,95 €
4,013,95 €
5,014,95 €
6,015,95 €
7,016,95 €
8,017,95 €
9,018,95 €
10,019,95 €
11,020,95 €
12,021,95 €
13,022,95 €
14,023,95 €
15,024,95 €

 

Livraison DHL EXPRESS:

Livraison express en Europe et dans le reste du Monde.

Suivez votre colis en temps réel directement sur votre ordinateur, téléphone portable ou appareil portatif à partir du lien de suivi disponible dans votre historique de commande et sur le mail de confirmation d'expédition.

DHL EXPRESS Zone 4 : Suisse, Liechtenstein, Norway, San Marino, Serbia.
Poids (kg)Tarif HT
2,024,95 €
3,024,95 €
4,024,95 €
5,024,95 €
6,029,95 €
7,032,95 €
8,035,95 €
9,037,95 €
10,039,95 €
11,044,95 €
12,048,99 €
13,052,95 €
14,056,95 €
15,059,95 €

 

DHL EXPRESS Zone 5 : United States (USA), Canada, Mexico.
Poids (kg)Tarif HT
1,029,95
2,029,95
3,029,95
4,029,95
5,029,95
6,034,95
7,036,95
8,039,95
9,042,95
10,049,95

 

DHL EXPRESS Zone 6 : China, South Africa, South Corea, Japan, United Arab Emirates, Guadeloupe, Guyane Française, Hong Kong, Martinique, Mayotte (Ile), Réunion, Taïwan, Vietnam.
Poids (kg)Tarif HT
1,019,95 €
2,024,95 €
3,029,95 €
4,029,95 €
5,029,95 €
6,034,95 €
7,044,95 €
8,039,95 €
9,049,95 €
10,059,95 €

 

DHL EXPRESS Zone 7 : Saudi Arabia, Argentina, Australia, Brasil, Canarias (Islas), Falklands, Feroé, Iceland, Madagascar, Maurice (Ile), Nlle Calédonie, New Zeland, Polynésie, Qatar, Rusia, .
Poids (kg)Tarif HT
1,035,95 €
2,035,95 €
3,035,95 €
4,035,95 €
5,035,95 €
6,039,95 €
7,039,95 €
8,042,95 €
9,044,95 €
10,049,95 €