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Livraisons

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la commande grâce à votre compte client ou à votre compte invité. RoseMouton.com s’engage à traiter la commande dans les 72 heures de sa réception.

Les commandes comportant des produits hors stock ou nécéssitant un réapprovisionnement font l'objet un délai de préparation supplémentaire. Les produits concernés et le délai de préparation sont indiqués sur la fiche produit au moment de votre commande. Ce délais vous est rappélé dans le mail de confirmation de votre commande.

Livraison en toute sérénité :

Quelque soit le mode de livraison choisi lors de votre commande, RoseMouton.com s'engage à vous rembourser le montant intégral de votre commande en cas de perte, vol, avarie ou détérioration au cours du transport du colis par le prestataire de service (voir CGV).

Frais de livraison :

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de port. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Destinations de livraison :

Nous livrons à destination de l'Union Européenne et la Suisse, pays de l'Europe de l'Est (hors union européenne) et Norvège ainsi que le Canada,les Etats-Unis, le Japon, l'Australie et la Nouvelle Zélande. Pour toute demande particulière n'hésitez pas à nous contacter.

Livraison en Colissimo :

Les livraisons sont effectuées par La Poste en Colissimo. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h (France métropolitaine), directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Livraison en lettre suivie :

Afin de vous faire bénéficier d'un tarif réduit, les catalogues selon leurs poids et leurs nombre, peuvent vous être adressés par lettre suivie. Le délai d'acheminement indicatif est de 48h. Un numéro de suivi vous sera transmis pour suivre l'avancement de la livraison.

Livraison Mondial Relay :

Depuis plus de 20 ans, Mondial Relay s’est imposé comme l'un des leaders de la distribution de colis aux particuliers avec plus de 6300 points rélais en France et plus de 36000 points relais dans 16 pays européens.

Mondial Relay c'est le choix d'une solution économique, simple, sûre et pratique. Vous pouvez suivre les étapes de livraison de votre colis et vous êtes prévenu par mail et/ou sms quand celui-ci est disponible.

Mondial Relay s'engage dans le respect de l’environnement :

Capsules de café : vous pouvez déposer vos capsules Nespresso usagées dans les points Mondial Relay.

Piles : apportez vos piles usagées dans un point Mondial Relay. Depuis 2011 Mondial Relaya signé un accord de partenariat  avec Screlec, éco-organisme chargé de collecter et de recycler les piles usagées.