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"Rose Mouton" est une marque de ORXATA SAS

ORXATA SAS
1, Allée des Ortolans
Clair de Dune – D13
40130 Capbreton (FRANCE)

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Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de vie du compte client et jusqu'à 3 ans après le dernier échange avec le service client.

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Ce droit peut être exercé par courrier à l'adresse suivante :

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1. Responsable du traitement des données

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2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et paiements : traitement, expédition, facturation des achats et transaction sécurisée via nos prestataires Payplug et PayPal (sur la base de l'exécution du contrat).
• Service client : assistance et échanges en direct via notre outil de chat Smartsupp.
• Lettre d'information (Newsletter) : envoi d'actualités, d'offres commerciales et de promotions par email, sous réserve de votre accord préalable (sur la base de votre consentement).
• Analyse d'audience et mesure de performance : suivi de la fréquentation du site via Google Analytics 4 et gestion des balises avec Google Tag Manager.

3. Gestion du consentement et cookies

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Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou retirer votre consentement pour les cookies non essentiels en cliquant sur le panneau de gestion des cookies situé en bas de votre écran.

4. Newsletter et communications électroniques

Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter (via notre formulaire dédié ou lors du processus de commande), nous collectons votre adresse email pour vous adresser des informations et offres promotionnelles.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• En cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email envoyé.
• En nous contactant directement par email à l'adresse contac@rosemouton.com

5. Traitement des données de paiement (Payplug & PayPal)

Afin de garantir la sécurité de vos achats, nous ne stockons aucune coordonnée bancaire ou numéro de carte de crédit sur nos serveurs. Vos données financières sont directement traitées par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS :

• Payplug : Vos données bancaires sont chiffrées et transmises directement à Payplug pour le paiement par carte bancaire. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Payplug.
• PayPal : Si vous optez pour le paiement via PayPal, les informations nécessaires à l'exécution de la transaction sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PayPal directement sur leur site.

6. Destinataires et transfert des données

Vos données sont destinées à l'usage exclusif de notre entreprise et de nos sous-traitants techniques (hébergeur, transporteurs pour la livraison des colis, prestataires de paiement). Les données collectées par Google, Smartsupp et PayPal peuvent faire l'objet de transferts hors de l'Union Européenne, encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou des clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

7. Durée de conservation

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• Inscription Newsletter : conservée tant que vous ne vous désabonnez pas (ou supprimée après 3 ans d'inactivité).
• Données analytiques et cookies : 13 mois maximum après votre consentement.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@rosemouton.com